Política de Privacidad
Bienvenido a Greenhouses.app (“nosotros”, “nuestro”, “la plataforma”).
Greenhouses.app es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para ayudar a empresas agrícolas y operadores de invernaderos a gestionar operaciones productivas, control de cultivos, trazabilidad, desempeño laboral y análisis operativos.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información cuando usted utiliza nuestro sitio web y plataforma.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Cuenta
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Nombre de la empresa
- Rol dentro de la organización
- Credenciales de acceso
1.2 Datos Operativos y Empresariales (Proporcionados por el Cliente)
- Información de producción del invernadero
- Datos de seguimiento de cultivos
- Nombres de trabajadores y asignaciones
- Registros de jornadas laborales
- Métricas de productividad y desempeño
- Información asociada a códigos QR
- Registros de actividades
- Identificadores de dispositivos (en caso de uso de app móvil)
1.3 Datos de Uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de uso
- Fechas y horarios de acceso
- Registros de errores
1.4 Cookies y Analítica
Podemos utilizar cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics u otras similares) para:
- Medir tráfico del sitio
- Mejorar el rendimiento de la plataforma
- Monitorear estabilidad y seguridad
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener el servicio
- Administrar cuentas de usuario
- Generar reportes operativos
- Mejorar funcionalidades
- Brindar soporte técnico
- Garantizar seguridad del sistema
- Cumplir obligaciones legales
No vendemos datos personales.
3. Propiedad de los Datos
Toda la información operativa y empresarial cargada en la plataforma es propiedad del cliente.
Greenhouses.app actúa como Encargado del Tratamiento de Datos, mientras que el cliente actúa como Responsable del Tratamiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
4. Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos personales con base en:
- Ejecución de un contrato de prestación de servicios
- Interés legítimo empresarial
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario (cuando sea aplicable)
Para usuarios en México, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Para usuarios en Estados Unidos, aplicamos estándares conforme a regulaciones federales y estatales aplicables.
5. Transferencia y Compartición de Datos
Podemos compartir información únicamente con:
- Proveedores de infraestructura en la nube
- Servicios de base de datos
- Herramientas de analítica
- Procesadores de pago
- Autoridades cuando la ley lo requiera
Exigimos a nuestros proveedores mantener estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.
No comercializamos ni rentamos información personal.
6. Transferencias Internacionales
La información puede almacenarse o procesarse en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta estas transferencias internacionales cuando sean necesarias para la prestación del servicio.
7. Conservación de Datos
Los datos serán conservados:
- Durante la vigencia del contrato
- Mientras exista una relación comercial activa
- Por el tiempo requerido por obligaciones legales
Al terminar el servicio, el cliente podrá solicitar exportación de sus datos antes de su eliminación definitiva.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas como:
- Cifrado HTTPS/SSL
- Control de acceso por roles
- Autenticación segura
- Monitoreo del sistema
- Infraestructura en la nube con estándares de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.
9. Derechos ARCO (México)
De conformidad con la LFPDPPP, el titular de los datos podrá ejercer los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Las solicitudes deberán enviarse a:
10. Privacidad de Menores
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios a la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en esta página con fecha actualizada.
El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Greenhouses.app
Correo electrónico: system.admin@greenhouses.app
Sitio web: https://www.greenhouses.app/